Çalışma hayatında kuşaklar ve çatışmalar

Abstract

“Günümüzün gençleri öyle umursamaz ki, ileride ülke yönetimini ele alacaklarını düşündükçe umutsuzluğa kapılıyorum. Bizlere, büyüklere karşı saygılı olmayı, ağır başlı davranmayı öğretmişlerdi. şimdiki gençler kurallara boş veriyorlar. Çok duyarsızlar ve beklemesini bilmiyorlar.” Hesoid, M.Ö. 800 “Bugünlerde gençler kontrolden çıkmış durumda. Kaba bir şekilde yemek yiyorlar. Yetişkinlere karşı saygısızlar. Ebeveynlerine karşı çıkıyorlar ve öğretmenleri sinirlendiriyorlar.” Aristotales M.Ö. 350 Aslında her şey Ocak 2010’da posta kutuma düşen bir kariyer sitesinin e-bülteni ile başladı. Yoğun iş temposu içinde genellikle bu tip e-postaları okumaya vakit ayıramadığımızdan ve bir de kısıtlı posta kutularımızda yer tutmasın diye sileriz. O gün ne olduysa oldu ve delete tuşu yerine enter tuşuna bastım yanlışlıkla ve bülten açıldı. İlk gözüme çarpan başlık : “X’ler Y’lere Karşı !” Yazının yazarı Ufuk Tarhan. İlgimi çekti ve okumaya başladım. Ufuk Hanım, iş hayatında şahit olduğum, çoğu zaman da yaşamakta olduğum konuları sanki çalışmakta olduğum yeri adeta gözlemlemiş gibi yazmıştı. Bir İnsan Kaynakları profesyoneli olarak, çalışma hayatında dinlediğim, gözlemlediğim bir çok çatışmanın nedenlerini artık Ufuk Hanım sayesinde keşfetmiştim. Aslında konunun özü, farklı dönemlerde doğan ve o dönemin sosya-kültürel, ekonomik özelliklerini yaşayan insanların bu anda aynı anda birlikte çalışmasaydı. Hepsi farklı dönemlerden geldikleri için, geldikleri döneme ait bakış açılarını, iş yapış stillerini de beraberinde getiriyor ve dönemler değişse de aslında en bildikleri yöntemlerin doğruluğuna inanıyor ve bunun sonucunda da çatışma ortaya çıkıyordu. Bu tezi hazırlamak istememin sebebi ise, yıllardan bu yana çalışma hayatının değişmesinin nedeninin aslında dönemlerin ve kuşakların değişmesinden kaynaklandığının farkına varmam. Sosyal, ekonomik ve teknolojik gelişmeler, değişmeler kuşakları, kuşaklar da çalışma hayatını değiştirdiler. Şu an iş hayatında üç kuşak bir arada çalışıyor ve her birinin birbirinden farklı karakteristik özellikleri ve çalışma stilleri var. Bu da bir takım çatışmaları beraberinde getirdi. Bu çalışmada, birinci bölümde kuşak, çatışma ve çalışma hayatı kavramlarının üzerinde durulacak, ikinci bölümde kuşaklar ve dönemleri ve bu dönemlerde kuşakların karakteristik özellikleri incelenecek olup, üçüncü bölümde Y kuşağının çalışma hayatındaki yeri tartışılacak ve dördüncü bölümde ise Y kuşağına yönelik, birbirini tamamlayan iki insan kaynakları uygulamasından bahsedilecektir.

“Today's youth is so reckless, so that I'm losing hope thinking that they'll be in charge of the national government in the future. We were taught to show respect and dignity towards our elders. The current generation does not care about manners. They are highly insensitive, and impatient.” Hesoid, 800 B.C. “Nowadays, youth seems to be out of control. They eat recklessly. They have no respect to elders. They oppose their parents and annoy their teachers.” Aristotales 350 B.C. In fact, everything began with a career website's e-bulletin which dropped into my inbox in January 2010. We usually leave such e-mails unread and delete them to save the limited space of our mailbox as we struggle with the fast pace of our work. Though, whatever happened on that day, I hit enter instead of delete and opened up the bulletin. The first thing that caught my eye was the heading: “X’s versus Y’s!” The article was authored by Ufuk Tarhan. It caught my attention and I began to read it. Ms. Ufuk had described many aspects which I witness and oftentimes go through in the business life as if it was seen with my own eyes. As a Human Resources professional, thanks to Ms. Ufuk, I finally discovered the reasons of many conflicts I came across and observed in the working life. Actually, the point was the current co-work between individuals born in different points of time and bearing the social – cultural and economical backgrounds of their respective times of birth. Since all of them were coming from different backgrounds, they also brought up their own perspectives and methods of work, and no matter if the periods would differ, they firmly believed in the correctness of their own methods which in turn, would result in conflicts. The reason why I want to prepare this thesis is my awareness that the changes in the working life throughout many years are in fact based on the change of time and generations. Social, economical and technologic advancements and changes also altered the generations which changed the working life itself. Right now, three generations are at work together, and each of them has different characteristics and working methods. This has also contributed to several conflicts. In this study, the first chapter will discuss the concepts of generations, their respective periods, conflicts and working life and the second chapter will review the generations and their periods and along with their respective characteristics while the third section will discuss the place of generation Y in the business life, and chapter four will discuss two human resources applications addressing generation Y and complementing each other.